Objectifs
- Maîtriser un outil de communication puissant pour la résolution de tensions ou de conflits entre deux personnes ou au sein d’un groupe de personnes.
- Construire des relations saines basées sur l’empathie, la coopération, le respect de soi et des autres.
Compétences visées
- Je comprends les éléments de base de la CNV
- Je suis plus conscient de la façon dont je communique avec moi-même
- Je sais appliquer les nouveaux éléments dans des situations réelles
Public
Cet atelier s’adresse à toute personne intéressée à améliorer sa communication pour un dialogue constructif.
Prérequis
Aucun
Matin
Origines et Principes Fondamentaux de la CNV
- La girafe et le chacal
- Le processus
La première composante du processus
- L’observation: observations VS évaluations
- Mises en situation
La deuxième composante du processus
- Emotions et empathie
- Les sentiments VS évaluations masquées
Après-Midi
Troisième composante du processus
- Les besoins VS attentes
- Mises en situation
Quatrième composante du processus
- Demande VS exigence
- Comment formuler une demande en CNV
- Mises en situation
Exercice final en groupe
Pédagogie
- 50% théorie / 50% pratique
- 6 à 10 participants
- Formation présentielle
- Alternance de présentation des concepts, de mise en situations, exercices personnels et en groupe.
Évaluation des acquis
Validation pas à pas des acquis au travers des mises en situations