Nous vous proposons une approche adaptée et dimensionnée aux spécificités des PME. La méthodologie permet une définition de votre stratégie puis un déploiement simple et rapide. Pour cela, nous déclinons et mettons en œuvre divers outils issus du Lean Management (Excellence opérationnelle), notamment les Canvas et la matrice en X aussi connue sous le nom de “Hoshin Kanri”. Notre approche se déroule en 5 axes corrélés :
1. Vision
Vision à moyen/long terme
de l’entreprise
ou du projet
2. Objectifs
Traduction de la stratégie
en objectifs
à court terme
3. Actions
Définition des tâches
à réaliser pour atteindre
les objectifs définis
4. Mesure
Analyse des jalons et KPI afin d’évaluer la démarche et de l’améliorer
5. Ressources
Quels intervenants vont réaliser le plan d'action et superviser le projet
Notre approche s’articule en cycles courts et itératifs, afin d’assurer un ROI rapide. Elle vise à atteindre la satisfaction de vos clients en reposant sur 4 principes de l’excellence opérationnelle :
Pourquoi ?
Savoir où on va
Comment ?
La stratégie est communiquée à tous les membres de l’organisation.
Pourquoi ?
Capitaliser sur le savoir
Comment ?
Tous les membres de l’organisation sont sollicités et impliqués
Pourquoi ?
Rester en phase avec les attentes des clients
Comment ?
Expérimenter jusqu'au succès
Pourquoi ?
Garantir la cohérence et la direction
Comment ?
Impliquer les acteurs internes et externes à l’organisation
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